Facilités de paiement

Entre nous,  les questions d’argent...
c’est simple et transparent !

Pour faciliter ou alléger le règlement de vos séjours, nous vous offrons plusieurs solutions.
Choisissez celle qui vous convient le mieux, ce qui compte pour nous, c’est que vous prépariez vos prochaines vacances l’esprit léger !

 

• Par chèque bancaire, postal ou mandat lettre, libellé à l’ordre de Vacanciel, le numéro de dossier est indiqué au dos du chèque.
• Par chèque cadeaux Vacanciel
• Par carte bancaire (Carte Bleue – Visa Eurocard – Mastercard) sur le site ou par tél. : 0 805 12 45 45 (service et appel gratuits)
• Par chèque Cadhoc, Tir Groupé ou Shopping pass
• Par chèque vacances
• Par bons CAF

 


ECHELONNEZ VOS PAIEMENTS

Vous avez réservé par téléphone… après avoir réglé l'acompte de 25% et jusqu’à 30 jours avant le début de votre séjour, vous pouvez échelonner vos paiements comme vous le souhaitez. Si vous réglé par chèque, le numéro du dossier de réservation doit être inscrit au dos. Votre séjour doit être soldé un mois avant votre départ.

 


VOS VACANCES EN 3 FOIS SANS FRAIS

Vous avez réservé sur le site… vous pouvez payer en 3 fois sans frais par carte bancaire.
• Un paiement sécurisé pour faire votre réservation en toute sérénité
• Une souscription en ligne pour vous validez votre transaction
• Aucun frais de dossier avec cette formule de paiement

Comment ça marche ?
Nous vous proposons de régler votre commande en 3 fois sans frais par carte bancaire lors de votre achat en ligne si le montant de votre séjour en Club Vacanciel (hors partenaires) est compris entre 500 € et 3000 € avec une date de départ jusqu'à J-21. C'est une solution de paiement sécurisée qui vous permet d'échelonner votre règlement en 3 échéances débitées sur le compte associé à votre carte bancaire.
Exemple de paiement en 3 fois sans frais pour un achat de 600 € :
• Vous réglez 3 échéances de 200 € dont la première au moment de l'achat, la seconde 30 jours après la date initiale de l'achat, la troisième 60 jours après la date initiale de l'achat
• Montant de votre financement : 600 €
• Frais : 0 €
• Durée du financement : 3 mois

Conditions d'acceptation
Offre réservée aux personnes physiques majeures titulaires d'une carte bancaire valable au moins 3 mois après la date de conclusion du contrat de paiement échelonné et dont les utilisations ne sont pas soumises à une demande d'autorisation systématique (notamment les cartes Visa Electron et Maestro).
Sous réserve d'acceptation de l'offre de paiement échelonné par Franfinance - 719 807 406 RCS Nanterre - N°ORIAS 07 008 346. Vous bénéficiez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d'acceptation du contrat de paiement échelonné.

Comment en profiter ?
Effectuez votre réservation sur le site Vacanciel pour un séjour en Club Vacanciel (hors partenaires) jusqu'à l'étape "Paiement" et sélectionnez l'onglet "Paiement 3 X sans frais" si cette formule vous est proposée dans votre choix de paiement*. Puis laissez-vous guider par les instructions de Franfinance ayant trait à votre situation personnelle (civilité, adresse, date de naissance...) et les références de votre pièce d'identité (type carte nationale d'identité, passeport...). Ensuite, il vous sera demandé de saisir les données de votre carte bancaire et de valider les termes du contrat de paiement échelonné.

Document à préparer pour faciliter la saisie :
• la carte bancaire
• une pièce d'identité
* Rappel : pour que ce choix vous soit proposé, le montant de votre séjour doit être compris entre 500 € et 3000 € avec une date de départ jusqu'à J-21. Si ce n'est pas le cas, vous aurez le choix d'un paiement classique par carte bancaire ou par chèque.

Modification ou annulation du séjour
• En cas de modification de votre séjour à la hausse : le règlement du montant complémentaire s'effectuera directement à Vacanciel par carte bancaire ou chèque, intégrant les frais de modification en vigueur.
• En cas de modification de votre séjour à la baisse : Franfinance vous remboursera directement le trop-perçu sur votre compte après le séjour, déduction faite des frais de modification en vigueur
• En cas d'annulation de votre séjour : Franfinance vous remboursera directement le montant des prélèvements, déduction faite des frais d'annulation en vigueur.
Pour connaître le détail des frais inhérents à la modification ou à l'annulation de votre séjour, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes.

 


LES AIDES AUX VACANCES

Bons vacances (CAF ou VACAF)

Ils sont acceptés en paiement du solde de votre facture sur les Vacanciel agréés. Leur montant est déduit du solde de la facture suivant la réglementation de l’organisme. Toute l’année, les allocataires de bons vacances bénéficient de 40 € de réduction valable sur tous les séjours en club vacances Vacanciel.  Cette réduction est non cumulable avec toute autre promotion. Certains clubs ne sont pas agréés. Dans ce cas, le remboursement des bons vacances se fait directement entre les intéressés et leur caisse, si cette dernière prévoit une participation pour ce type de séjour.

Chèques vacances (ANCV)

Ils sont acceptés en paiement de l’acompte ou du solde de la facture au plus tard un mois avant votre départ (séjours dans les pays membres de l’Union Européenne). Une réduction de 40 € est accordée aux porteurs de chèques vacances sur les séjours en Vacanciel en pension complète ou demi-pension (minimum 7 jours) hors ventes 1ères minutes, dernières minutes et  Top chrono.
Seuls les chèques vacances libellés au nom d’une personne faisant partie de la réservation seront acceptés (obligation de l’ANCV). Les chèques vacances sont à envoyer avec le talon (remplir le nom du prestataire : Vacanciel). Les chèques vacances non envoyés en recommandé et non réceptionnés par Vacanciel sont sous la responsabilité du client.

Chèques Cadhoc, Tir groupé (Bonheur et Liberté) et Shopping Pass

Ils sont acceptés en paiement de l’acompte ou du solde de votre séjour en Vacanciel (hors partenaires), au plus tard un mois avant votre départ et directement auprès de la centrale de réservation de Vacanciel à Valence.
 


Offrez des chèques cadeaux Vacanciel, vous êtes sûr de faire plaisir

Commandez vos chèques cadeaux en retournant le bon de commande (à télécharger) et utilisez-le sur le séjour de votre choix !

Conditions d'utilisation : Le chèque cadeau Vacanciel est valable pour une durée d'un an à compter de la date d'émission pour les services et produits commercialisés par Vacanciel, à l'exception des produits commercialisés dans les points de vente des enseignes partenaires et des produits complémentaires (assurance annulation...). 

Plusieurs chèques cadeaux Vacanciel peuvent être utilisés pour le règlement d'un même produit ou service. Il est possible de compléter la valeur des chèques cadeaux Vacanciel par tout moyen de paiement accepté par Vacanciel. Les chèques cadeaux Vacanciel sont à usage unique.
En cas d'achat d'une valeur inférieure à la valeur faciale du chèque cadeau Vacanciel, le solde restant est perdu. Aucun remboursement  ne sera effectué sur toute ou partie de la valeur faciale du chèque cadeau Vacanciel. 

Les chèques cadeaux Vacanciel ne peuvent en aucun cas être revendus ou endossés sur un compte bancaire et ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement (y compris le rendu de monnaie, le crédit sur compte ou sur carte). Ils ne peuvent être ni remplacés, ni échangés, ni remboursés en cas de perte, vol détérioration, destruction ou à l'expiration de leur période de validité. 

En cas d'annulation d'un séjour réglé, intégralement ou partiellement, au moyen de chèques cadeaux Vacanciel, Vacanciel procédera au remboursement des montants engagés, hors frais tels que présentés dans les "conditions générales de ventes Vacanciel" et  " conditions particulières de ventes destinations hors France métropolitaine et corse", sous forme d'un avoir pour la partie du règlement ayant été effectuée en chèques cadeaux Vacanciel, sans préjuger des méthodes de remboursements des sommes complémentaires non initialement réglées en chèques cadeaux Vacanciel.

Votre code partenaire

Qu'est-ce que c'est ?

Vacanciel accorde, sur présentation d’un justificatif, des réductions à certains CE, caisses de retraites et mutuelles dans le cadre de la mise en place d’une convention de partenariat.

Ces réductions sont valables sur les séjours Vacanciel (hors destinations partenaires) sur la partie hôtellerie du séjour, hors prestations supplémentaires et annexes (hors conditions spécifiques pour certains partenaires). Elles sont cumulables avec la réduction accordée aux bénéficiaires de bons vacances.

Après validation de votre code, les tarifs affichés sur le site tiennent compte de vos avantages.

Comment l’obtenir ? Pour obtenir votre code partenaire ou en cas d’oubli, nous vous invitons à contacter par téléphone notre service clientèle qui vous communiquera cette information en fonction de votre appartenance au :
0805 12 45 45 - Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
le samedi de 8h30 à 12h
ou par mail en dehors de ces horaires.

Votre code partenaire