Interviews clients

Ils en parlent...

Des atouts différenciateurs

Pierre Betoulle, 
membre du Comité Directeur et Responsable de la commission « Séjours » de l’association « la Retraite Sportive d’Aurillac » (Cantal), a fait le choix de partir en Vacanciel depuis plusieurs hivers : Courchevel, Val Cenis, … 
Pour avoir également testé d’autres opérateurs, il confie préférer notre marque, en particulier sur deux points. « La restauration, variée et bien présentée,  fait l’unanimité ! Le choix très large dans les entrées, les plats et les desserts, reste très apprécié par tous. C’est comme dans un vrai restaurant, ça ne fait pas cantine. L’hébergement confortable, avec des rangements spacieux et adaptés pour les vêtements et accessoires, nous permet de ranger facilement nos affaires. » 


Un accompagnement de qualité tout au long du séjour

Alain Gibon
Chez Vacanciel, toutes les équipes se mobilisent pour accueillir et prendre en charge les groupes dans les meilleures conditions, dès le démarrage de leur projet jusqu’à la fin de leur séjour. Alain Gibon, Responsable des stages de vacances danse de l’école Let’s danse Accadance (Seine-et-Marne), client fidèle de Vacanciel depuis de nombreuses années, en atteste. Outre l’excellent rapport qualité/prix, il souligne la proximité avec les équipes, toujours disponibles et réactives. « Que ce soit par téléphone auprès du service commercial ou sur site, on obtient toujours une réponse à nos questions. De partout, nous sommes toujours bien reçus, avec une grande attention et souplesse dans les dates d’arrivée. Nous sommes très satisfaits de l’accueil, l’hébergement, la restauration avec un suivi sans faille ! ».


Un savoir-faire avéré en production


L’agence de voyage Fouché Travel (Maine-et-Loire), 
lui fait appel pour des séjours qui s’adressent principalement à des séniors, avec une prédilection pour des destinations en Méditerranée. Olivier Fouché, dirigeant de l’entreprise, apprécie la maitrise de Vacanciel en matière de production. « Nous avons un bon retour sur les programmes, entièrement adaptés aux attentes de nos clients. Avec Vacanciel, on sait où on va, avec la garantie d’un service constant. Son savoir-faire est un gage de confiance pour nous. On connait l’équipe : nous lui confions nos clients en toute tranquillité. Vacanciel est un partenaire fiable qui tient ses engagements. »