Des vacances en France, en formule club tout compris dans des lieux exceptionnels.
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Guide pratique

Vacanciel de A à Z (conditions valables sur les Vacanciel, hors partenaires)

Bien choisir votre destination
Suivez nos curseurs notés sur une échelle de 1 à 4. Ils vous garantissent un choix de destinations en fonction des critères qui sont les plus importants pour vous.
 
Le cadre : qualité de l’implantation géographique, cadre naturel : environnement général, vue, proximité de sites touristiques, architecture, qualité des espaces verts.
Le confort : surface du logement, équipement, décoration, service hôtelier.
Les enfants : clubs enfants, équipements, présence d’aire de jeux, menus adaptés, prise en charge du déjeuner par les animateurs
L’animation : activités proposées : sportives, ludiques, sorties découvertes de la région, spectacles, soirées dansantes…

Partenaire : pour vous offrir un choix plus large de destinations touristiques, vous trouverez des partenaires d’une qualité équivalente à celle des Vacanciel. Certains sont agréés pour accepter les bons vacances.

Votre forfait club tout compris
Arrivée / départ
Votre hébergement est disponible à partir de 16 h le jour de votre arrivée, jusqu’à 9 h 30 le jour de votre départ. Un service bagagerie est à votre disposition.
Profitez de plus de temps sur place ! pour les séjours de 3 nuits et moins, votre hébergement est disponible à 14 h le premier jour, jusqu’à 12 h le dernier jour.

Les formules
Séjours en pension
Vous serez hébergé en chambre équipée et fonctionnelle.
Sur certaines destinations, nous vous proposons la formule confort qui vous permet de bénéficier d’un hébergement en appartement ou villa (en supplément).
Le ménage de votre chambre est réalisé quotidiennement (linge de toilette changé) à Port-Fréjus, Menton, Bidart, Binic, La Ferté Imbault et Dossenheim/Zinsel. Sur les clubs des Issambres, Roquebrune-sur-Argens et Guéthary, le ménage est effectué deux fois par semaine.
Sur les autres clubs Vacanciel, le ménage est effectué une fois dans la semaine.
- Séjours en demi-pension :
Une demi-pension comprend un dîner, une nuit et un petit-déjeuner quelle que soit la durée du séjour. Le supplément pension complète est de 84 € / semaine / personne.
Ce tarif est valable uniquement dans le cadre d’un forfait réservé à l’avance. Dans le cadre de ce forfait, les repas non consommés ne feront l'objet d'aucun échange ni remboursement.
- Séjours en pension complète :
Pour les séjours d’une semaine et plus, le forfait commence du dîner du 1er jour et se termine au petit déjeuner du dernier jour.
Pour les séjours de moins de 6 nuits, le forfait commence du dîner du 1er jour et se termine au déjeuner du dernier jour. Dans le cadre de ce forfait, les repas non consommés ne feront l'objet d'aucun échange ni remboursement.

Location
Vous serez hébergé en appartement, villa, gîte entièrement équipés.
• Les draps et couvertures sont fournis. Un coin cuisine avec réfrigérateur et plaques de cuisson ainsi que vaisselle et batterie de cuisine vous permet de préparer vos repas. L’entretien de votre hébergement est à votre charge durant le séjour. Une caution de 200 € vous sera demandée à votre arrivée et restituée en fin de séjour, sous réserve de l’état de propreté du logement et déduction faite des dégâts éventuels.
• Services : location de télévision en supplément (28 €/semaine ou 5 €/nuit avec un maximum de 56 € pour le séjour), location du linge de toilette : 4 € le kit/personne (1 tapis de sol par chambre, 1 serviette et 1 drap de bain par personne), ménage de fin de séjour (hors coin cuisine et vaisselle) : 45 € / hébergement.
• Un forfait 6 repas ou des repas à l’unité sont en vente sur place si vous souhaitez déjeuner au restaurant (tarif sur place).
• Votre animal domestique est admis en formule locative dans certains établissements (un seul par hébergement) sous réserve de certaines règles.
Plus d’information dans les conditions générales de vente.
• Les établissements dont les logements sont équipés pour recevoir des personnes handicapées accompagnées sont signalés sur chaque page. Nous vous invitons à appeler l’établissement pour avoir plus de renseignements en précisant, lors de la réservation, s’il y a utilisation de fauteuil roulant.

La restauration
Dans la majorité de nos clubs, les petits-déjeuners, déjeuners et dîners vous seront proposés sous forme de buffets vous offrant ainsi un maximum de variété. Le vin à table est inclus dans votre forfait.
Des horaires liberté : Nos horaires de restauration sont adaptés à des vacances sans contraintes… petit déjeuner jusqu’à 10 h, déjeuner et dîner tardifs, de quoi profiter pleinement des activités proposées sans rythme imposé.
Service + : déjeunez où vous voulez
Si vous partez en escapade, vous pourrez vous restaurer dans l’un des Vacanciel de la région (sans supplément dans le cadre de la pension complète).

Les activités et animations
Dès votre arrivée, votre séjour débute dans la bonne humeur par une présentation de l’équipe, qui aura le plaisir de vous accueillir.
Tous nos hôtels clubs (à l’exception de Bidart et Dossenheim/Zinsel) vous proposent des activités en journée et en soirée comprises dans le prix de votre séjour. Celles-ci sont détaillées sur chaque page.
Piscine : Le slip de bain est obligatoire dans les espaces aqua-détente et dans les piscines.

Vos avantages
Chèque cadeau vacanciel
Un anniversaire, un départ en retraite… offrez des chèques cadeaux Vacanciel, vous êtes sûr de faire plaisir.
Voir le détail des conditions et bon de commande à télécharger

Parrainage
Vous êtes clients, gagnez jusqu’à 225 euros de réduction sur votre prochain séjour en invitant vos amis à découvrir Vacanciel.
Vous gagnerez, ainsi que vos amis, une réduction à utiliser sur votre prochain séjour.
Téléchargez le document Parrainage

Bienvenue au club !
Faites le plein d’avantages en adhérant au Club Avantages* et bénéficiez de nombreuses offres en exclusivité !
Grâce à votre adhésion (19 € pour 2 ans), vous disposez :
• d’un chéquier par saison avec des réductions
• du remboursement de votre adhésion avec le chèque Jocker
• de l’accès en exclusivité à nos ventes privées
et bien d’autres surprises
Demandez le formulaire d’adhésion auprès de votre point de vente ou téléchargez le ICI.
* réservé aux clients

Paiement
Aides aux vacances
Les chèques vacances (ANCV) sont acceptés en paiement de l’acompte ou du solde de la facture au plus tard un mois avant votre départ (séjours dans les pays membres de l’Union Européenne). Une réduction de 40 € est accordée aux porteurs de chèques vacances sur les séjours en Vacanciel en pension complète ou demipension (minimum 7 jours) hors ventes flash, Top chrono et calendrier privilège.
Seuls les chèques vacances libellés au nom d’une personne faisant partie de la réservation seront acceptés (obligation de l’ANCV). Les chèques vacances sont à envoyer avec le talon (remplir le nom du prestataire : Vacanciel). Les chèques vacances non envoyés en recommandé et non réceptionnés par Vacanciel sont sous la responsabilité du client.
Les chèques Cadhoc, Tir groupé et Shopping Pass sont acceptés en paiement de l’acompte ou du solde de votre séjour en Vacanciel (hors partenaires), au plus tard un mois avant votre départ et directement auprès de la centrale de réservation de Vacanciel à Valence.
Les bons vacances (CAF ou VACAF) sont acceptés en paiement du solde de votre facture sur les Vacanciel agréés. Leur montant est déduit du solde de la facture suivant la réglementation de l’organisme. Toute l’année, les allocataires de bons vacances bénéficient de 10 % de réduction valable sur tous les séjours en Vacanciel avec clubs enfants. 
Cette réduction ne se cumule pas avec toute autre promotion et tarifs spéciaux enfants. Certains clubs ne sont pas agréés. Dans ce cas, le remboursement des bons vacances se fait directement entre les intéressés et leur caisse, si cette dernière prévoit une participation pour ce type de séjour.


Les réductions partenaires
Vacanciel accorde (sur présentation d’un justificatif) des réductions à certains CE, caisses de retraite et aux adhérents des Mutuelles partenaires.
Ces réductions sont accordées sur les séjours en Vacanciel (hors partenaires) sur la partie hôtellerie du séjour (pension / location), hors prestations supplémentaires et annexes (hors tarifs spéciaux enfants : « petits budgets pour grandes vacances »). Elles sont cumulables avec la réduction accordée aux bénéficiaires de bons vacances. Nous consulter ou voir l'espace partenaires

Paiement
Votre inscription effectuée par téléphone ou internet doit être obligatoirement confirmée sous 5 jours par un acompte de 25 % du montant du séjour, réglé par chèque, chèque vacances ou carte bancaire auquel s’ajoutent le montant des frais de dossier et le montant de l’assurance annulation.
A réception, une lettre de confirmation vous sera envoyée par courrier ou courriel validant ainsi votre réservation. Selon le cas, votre carnet de voyage sera joint ou à disposition sur internet.
Le solde du séjour doit être réglé sans rappel de notre part, un mois avant le début du séjour. Aucun récépissé ne vous sera envoyé. Le paiement du solde ne peut pas être réalisé sur internet.

Facilité de paiement
Jusqu’à 30 jours avant votre départ et après avoir versé votre acompte de 25 %, échelonnez vos paiements comme vous l’entendez. Votre numéro de réservation doit être inscrit au dos du chèque et votre dossier doit impérativement être soldé un mois avant votre départ.

Prix et réductions
Nos prix TTC par personne (pension complète ou demi-pension) ou par logement (location) sont  indiqués en euros, hors frais de dossier, assurance annulation (facultative) et suppléments divers (chambre individuelle, suppléments vue, taxe de séjour...).
Les réductions et promotions (y compris les réductions du Club Avantages sont valables sur les séjours Vacanciel (hors partenaires) uniquement sur la partie hôtellerie du séjour (pension complète, demi-pension ou location) hors prestations supplémentaires et annexes (hors tarifs spéciaux enfants). Aucune réduction ne s’applique sur les suppléments, sauf mention contraire.

Les enfants
Des clubs enfants gratuits
Dans les 5 clubs (selon destinations), les programmes sont étudiés pour répondre aux besoins, rythmes et capacités de chacun. Les animateurs, qualifiés, sont particulièrement attentifs au bien être et à la sécurité des enfants.
baby club (3 mois - 3 ans) : éveil sensoriel, jeux éducatifs, promenades, sieste, activités de plein air ou d’intérieur, goûter, jeux calmes... nos animatrices attentives sont sensibles aux rythmes des p’tits bouts et n’oublient pas les petits dodos et le respect des horaires de biberons.
mini club (4 - 6 ans) : promenades, jeux extérieurs, activités manuelles et d’éveil (dessins, pâte à sel, fabrication d’objets...), moments de repos et de détente, lecture, musique.
club juniors (7 - 10 ans) : activités sportives à gogo et de découverte, grands jeux (chasse au trésor), promenades...

Les rythmes des clubs
Les enfants sont accueillis gratuitement au club pendant les vacances scolaires, du dimanche après-midi au vendredi soir, de 8 h 45 à 12 h et de 14 h à 17 h pour les séjours en samedi/samedi.
Du lundi matin au samedi midi pour les séjours en dimanche/dimanche.
Les ados se retrouvent au club autour d’un programme en fin de matinée, après-midis et soirées.

Hors vacances scolaires, baby-club pour les enfants de 3 mois à 5 ans à Courchevel, Val Cenis et Pralognan.
Pendant les vacances scolaires, les ados se retrouvent après le ski pour des soirées entre copains à Val Cenis, Courchevel et Pralognan.


La restauration enfants
En pension complète ou demi-pension, les repas sont adaptés à chaque âge (petits pots fournis pour les bébés) à des horaires spécifiquement dédiés (dès 11 h 45 et 18 h 45 si vous le souhaitez).
Le plus souvent, le déjeuner est présenté sous forme de buffet, ce qui permettra aux enfants de composer eux-mêmes leur repas parmi de nombreux plats variés et équilibrés.

Les services +
aux dates d’ouverture des clubs enfants :
Le déjeuner avec les animateurs : les enfants de 4 à 10 ans peuvent déjeuner avec leurs animateurs du lundi au vendredi.
La garderie des moins de 4 ans : Après avoir déjeuné avec leurs parents, les enfants de moins de 4 ans pourront rejoindre leurs clubs pour une sieste bien méritée.
L'accompagnement aux cours de ski : à Courchevel et Pralognan-la-Vanoise, nos animateurs accompagnent les enfants aux cours de ski collectifs le matin et l'après-midi.


Pour tous les clubs enfants :
Le carnet de santé de votre enfant est obligatoire. Pour des raisons de sécurité d’accueil, nos clubs sont déclarés pour un nombre d’enfants spécifique. Nous nous réservons le droit de ne pas inscrire les enfants si le nombre maximum d’inscriptions est atteint et de modifier et regrouper les tranches d’âge selon l’affluence.


Seniors en vacances
Nous sommes partenaires de l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances pour le programme Seniors en Vacances.
Ce programme vous est dédié ainsi qu’à votre conjoint, vos proches, parents, grands-parents
- si avez 60 ans ou plus
- si vous êtes retraité ou sans activité professionnelle
Bénéficiez de Seniors en Vacances, une offre de séjour tout compris incluant hébergement, pension complète, animations et excursions sur un large choix de destinations en France dont certaines figurent dans ce site internet.
Un tarif unique à 389 € pour 8 jours / 7 nuits ou 325 € pour 5 jours / 4 nuits (hors transport).
Et si vous êtes non imposable*, l’ANCV prend en charge la moitié du prix du séjour.
Retrouvez l’ensemble de nos destinations et des informations sur le programme Seniors en Vacances, en consultant le site internet de l’ANCV http://seniorsenvacances.ancv.com.
*avant déduction fiscale (ligne 14)


N° d’immatriculation : IM075110040

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La qualité

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