Des vacances en Clubs, Hôtels et Résidences, dans des lieux exceptionnels.
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Guide pratique

Vacanciel de A à Z (conditions valables sur les Vacanciel, hors partenaires)


Votre forfait club tout compris
Arrivée / départ
Votre hébergement est disponible à partir de 17 h le jour de votre arrivée, jusqu’à 9 h 30 le jour de votre départ. Un service bagagerie est à votre disposition.
Profitez de plus de temps sur place ! Choisissez nos services "arrivée anticipée" et "départ tardif" pour profiter plus longtemps de vos vacances (en supplément). En savoir plus

Le choix des formules
Séjours avec restauration
Vous serez hébergé en chambre : draps et linge de toilette fournis.
Sur certaines destinations, nous vous proposons la formule confort qui vous permet de bénéficier d’un hébergement en appartement ou villa (en supplément). En savoir plus
Le ménage de votre chambre est réalisé quotidiennement dans les hôtels. Dans les Clubs et Clubs découverte, le ménage est effectué une fois par semaine.
Possibilité de prestation hôtelière à la carte (en supplément). En savoir plus
Séjours en demi-pension :
Une demi-pension comprend le petit-déjeuner, le dîner, (ou le déjeuner su réservation la veille auprès de la réception) et la nuit quelle que soit la durée du séjour. Le supplément pension complète varie de 73 € à 114 €/semaine/adulte selon la date de votre réservation et nos disponibilités. Ce tarif est valable uniquement dans le cadre d'un forfait réservés à l'avance. Les réductions enfants habituelles s'appliquent sur ce tarif. Il n'est pas remboursable en cas de non consommation de tous les repas.
Séjours en pension complète :
Pour les séjours d’une semaine et plus, le forfait commence du dîner du 1er jour et se termine au petit déjeuner du dernier jour.
Pour les séjours de moins de 6 nuits, le forfait commence du dîner du 1er jour et se termine au déjeuner du dernier jour.

Séjours en location
En formule locative dans nos Clubs ou en Résidence, vous serez hébergés en appartement, villa, gîte entièrement équipés.
Les draps et couvertures sont fournis. Un coin cuisine avec réfrigérateur et plaques de cuisson ainsi que vaisselle et batterie de cuisine vous permet de préparer vos repas. L’entretien de votre hébergement est à votre charge durant le séjour. Une caution de 200 € vous sera demandée à votre arrivée et restituée en fin de séjour, sous réserve de l’état de propreté du logement et déduction faite des dégâts éventuels.

Services en option :
- linge de toilette : 6 € le kit/personne (1 tapis de sol par chambre, 1 serviette et 1 drap de bain par personne),
- ménage de fin de séjour (hors coin cuisine et vaisselle) : 49 €/hébergement,
- les cartes 6 repas si vous souhaitez déjeuner au restaurant : 96 €/adulte (tarif dégressif selon l'âge des enfants). Ces cartes, réservées à la formule locative, ne sont pas remboursables en cas de non consommation de tous les repas.

Votre animal domestique est admis en formule locative dans certains établissements (un seul par hébergement) sous réserve de certaines règles précisées dans les conditions générales de vente. Supplément de 49 €/animal/semaine.

Personnalisez votre séjour
DParce que chaque vacancier est différent, notre équipe est à votre disposition pour embellir votre séjour par de multiples attentions : en savoir plus

Une restauration aux saveurs régionales
Dans nos Clubs, les repas vous seront proposés sous forme de buffets vous offrant ainsi un maximum de variété, le tout, à volonté.
Dans les Clubs Découverte et les hôtels, les repas sont proposés en buffets ou à l'assiette.
Dans tous les Vacanciel, le vin à table est inclus dans votre forfait (hors Sainte Maxime).
Petit déjeuner : Profitez d'un moment important pour démarrer la journée et dégustez pain frais, viennoiseries, laitages, fruits, mais aussi un choix de charcuteries, fromages, oeufs brouillés pour les amateurs de salé. Le tout, accompagné de boissons chaudes et jus de fruits...

Déjeuner et dîner : En buffet ou à l'assiette, nous accordons beaucoup de soins à la préparation de nos menus. Pour vous permettre de découvrir les terroirs, au moins 3 plats régionaux vous seront proposés dans la semaine. Choix d'entrées chaudes ou froides, deux à trois plats chauds, choix de fromages et de desserts... nous travaillons avec des partenaires alimentaires sélectionnés pour leur respect des normes qualité et nous privilégions aux maximum les producteurs locaux.

Pour les enfants : Les petits pots sont fournis sur demande pour les moins de 2 ans. Nos buffets leur garantissent choix et diversité pour des repas plaisir et équilibrés. En formule Club, un palt spécifique leur est concocté avec soin chaque jour, mais ils pourront picorer à loirsirs le buffet des grands.

Service + Le Pass restaurant pour déjeuner où vous voulez : Si vous partez en escapade, vous pourrez vous restaurer dans l’un des Vacanciel de la région (sans supplément dans le cadre de la pension complète).

Les activités et animations
Un verre de bienvenue vous est offert à l'arrivée et un pot d'accueil vous est proposé chaque semaine en présence de l'équipe qui animera votre séjour.
Tous nos Clubs et Clubs découverte vous proposent des activités en journée et en soirée, la plupart comprises dans le prix de votre séjour.

En journée : en Clubs, nous vous proposons des activités sportives, ludiques, culturelles. En Clubs Découverte, vos activités sont tournées vers la découverte de la région.

Vos soirées : en Clubs, 6 soirées vous sont proposées dans la semaine. En Clubs Découverte, 4 soirées vous attendent.

Celles-ci sont détaillées sur chaque page de présentation des destinations.

Pour agrémenter votre séjour, certaines activités vous seront proposées en supplément.

Nos hôtels et rédences ne proposent pas d'animation.

Les services enfants dans les Clubs
Des clubs enfants gratuits
Selon les destinations, les Clubs Vacanciel accueillent les enfants dès 3 mois jusqu'à 17 ans inclus, toujours gratuitement.
Les programmes sont adaptés aux rythmes de vie et aux besoins des enfants selon leur âge et selon les moments de la journée.
Nos animateurs sont qualifiés et sélectionnés avec soin selon leurs compétences pour répondre aux exigences de ce jeune public. Les locaux sont ludiques, colorés, mais aussi sécurisés pour que vous puissiez nous laisser votre enfant en toute sérénité.

Nouveau en 2016 : Dans tous nos clubs et pendant les vacances scolaires, vos enfants vivront tous les jours d'intenses moments de joie et de bonne humeur avec nos mascottes. Zénitus, Titou et Miaou et bien d'autres vous donnent rendez-vous pour vos prochaines vacances.

baby club (3 mois - 3 ans) : éveil sensoriel, jeux éducatifs, promenades, sieste, activités de plein air ou d’intérieur, goûter, jeux calmes... nos animatrices attentives sont sensibles aux rythmes des p’tits bouts et n’oublient pas les petits dodos et le respect des horaires de biberons.
mini club (4 - 6 ans) : promenades, jeux extérieurs, activités manuelles et d’éveil (dessins, pâte à sel, fabrication d’objets...), moments de repos et de détente, lecture, musique.
club juniors (7 - 10 ans) : activités sportives à gogo et de découverte, grands jeux (chasse au trésor), promenades...
les ados (11 - 13 ans) et (14-17 ans) : ils se retrouvent entre copains avec leur animateur pour des activités conviviales selon un programme construit ensemble. Les 14-17 ans se retrouvent en fin de matinée, fin d'aprés-midi et soirées.

Les rythmes des clubs
En formule Clubs, Les enfants sont accueillis gratuitement pendant les vacances scolaires, du dimanche après-midi au vendredi soir, de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 18 h.
Le déjeuner avec les animateurs : les enfants de 4 à 10 ans peuvent déjeuner avec leurs animateurs du lundi au vendredi.
La garderie des moins de 4 ans : après avoir déjeuner avec leurs parents, les enfants de moins de 4 ans pourront rejoindre leus clubs pour une sieste bien méritée.
2 soirées par semaine sont réservées aux 4-13 ans

Le kit bébé
Ne vous changez plus. Nous vous proposons un kit complet sur place : lit bébé, baignoire, réhausseur, chauffe biberon, transat. Cette prestation est comprise dans le prix de votre séjour en Clubs (en supplément sur les Clubs Découverte, hôtels et résidences : 2 €/kit).

La restauration enfants
En pension complète ou demi-pension, les repas sont adaptés à chaque âge (petits pots fournis pour les bébés) à des horaires spécifiquement dédiés (dès 11 h 45 et 18 h 45 si vous le souhaitez).
Les repas sont présentés sous forme de buffet, ce qui permettra aux enfants de composer eux-mêmes leur repas parmi de nombreux plats variés et équilibrés.

Les réductions enfants
Sur les Vacanciel, des réductions enfants jusqu'à - 45 %
Moins de 2 ans : gratuit
de 2 à 5 ans : - 45 %
de 6 à 10 ans : - 20 %
de 11 à 13 ans : - 10 %

Ces réductions sont appliqués sur la base du tarif adulte.

Les services + à la neige
à Courchevel, Pralognan et Val Cenis, aux dates d’ouverture des clubs enfants :
L'accompagnement des enfants à l'école de ski : Nos animateurs accompagnent les enfants inscrits pour les cours collectifs à horaires fixes : à 11 h fin 13 h 15 et ceux de 15h00 fin à 17h15.
Le déjeuner avec les animateurs : Les enfants de 3 mois à 10 ans peuvent être pris en charge pour le déjeuner si vous souhaitez déjeuner sur les pistes.

Vos avantages
Chèque cadeau vacanciel
Un anniversaire, un départ en retraite… offrez des chèques cadeaux Vacanciel, vous êtes sûr de faire plaisir.
Voir le détail des conditions et bon de commande à télécharger

Parrainage
Vous êtes clients, gagnez des réductions sur votre prochain séjour en invitant vos amis à découvrir Vacanciel.
Vous gagnerez, ainsi que vos amis, une réduction à utiliser sur votre prochain séjour.
Téléchargez le document Parrainage

Club avantages
Faites le plein d’avantages en adhérant au Club Avantages* et bénéficiez de nombreuses offres en exclusivité !
Grâce à votre adhésion (19 € pour 2 ans), vous disposez :
• d’un chéquier par saison avec des réductions très avantageuses
• de l’accès en exclusivité à nos ventes privées
et bien d’autres surprises !
Demandez le formulaire d’adhésion auprès de votre point de vente ou téléchargez le ICI.
* réservé aux clients

A savoir
Carnet de santé
Pour tous les clubs, il est obligatoire. Pour des raisons de sécurité d’accueil, nos clubs sont déclarés pour un nombre d’enfants spécifique. Nous nous réservons le droit de ne pas inscrire les enfants si le nombre maximum d’inscriptions est atteint et de modifier et regrouper les tranches d’âge selon l’affluence.

Piscines
Le slip de bain est obligatoire dans les espaces aqua-détente et dans les piscines. Selon le règlement intérieur des établissements et séjournant en milieu collectif, seul le maillot de forme "slip de bain" ou "shorty" est toléré pendant la baignade pour les hommes. Le string et le topless sont interdits pour les femmes.

Hébergement adapté aux personnes à mobilité réduite
Les établissements dont les logments sont équipés pour recevoir les personnes à mobilité réduite accompagnées sont signalés sur chaque page de description des destinations. Nous vous invitons à appeler l'établissement pour avoir plus de renseignements en précisant, lors de votre réservation, s'il y a utilisation de fauteuil roulant.

Paiement
Aides aux vacances
Les chèques vacances (ANCV) sont acceptés en paiement de l’acompte ou du solde de la facture au plus tard un mois avant votre départ (séjours dans les pays membres de l’Union Européenne). Une réduction de 40 € est accordée aux porteurs de chèques vacances sur les séjours en Vacanciel en pension complète ou demipension (minimum 7 jours) hors ventes 1ères minutes, dernières minutes et  Top chrono.
Seuls les chèques vacances libellés au nom d’une personne faisant partie de la réservation seront acceptés (obligation de l’ANCV). Les chèques vacances sont à envoyer avec le talon (remplir le nom du prestataire : Vacanciel). Les chèques vacances non envoyés en recommandé et non réceptionnés par Vacanciel sont sous la responsabilité du client.
Les chèques Cadhoc (en savoir plus), Tir groupé (Liberté, Bonheur, Plaisir) et Shopping Pass sont acceptés en paiement de l’acompte ou du solde de votre séjour en Vacanciel (hors partenaires), au plus tard un mois avant votre départ et directement auprès de la centrale de réservation de Vacanciel à Valence.
Les bons vacances (CAF ou VACAF) sont acceptés en paiement du solde de votre facture sur les Vacanciel agréés. Leur montant est déduit du solde de la facture suivant la réglementation de l’organisme. Toute l’année, les allocataires de bons vacances bénéficient de 10 % de réduction valable sur tous les séjours en club vacances Vacanciel. 
Cette réduction est non cumulable avec toute autre promotion. Certains clubs ne sont pas agréés. Dans ce cas, le remboursement des bons vacances se fait directement entre les intéressés et leur caisse, si cette dernière prévoit une participation pour ce type de séjour.


Les réductions partenaires
Vacanciel accorde (sur présentation d’un justificatif) des réductions à certains CE, caisses de retraite et Mutuelles partenaires.
Ces réductions sont accordées sur les séjours Vacanciel (hors destinations partenaires) sur la partie hôtellerie du séjour (pension / location), hors prestations supplémentaires et annexes. Elles sont cumulables avec la réduction accordée aux bénéficiaires de bons vacances. Nous consulter ou voir l'espace partenaires

Paiement
Votre inscription effectuée par téléphone ou internet doit être obligatoirement confirmée sous 5 jours par un acompte de 25 % du montant du séjour, réglé par chèque, chèque vacances ou carte bancaire auquel s’ajoutent le montant des frais de dossier et le montant de l’assurance annulation.
A réception, une lettre de confirmation vous sera envoyée par courrier ou courriel validant ainsi votre réservation. Selon le cas, votre carnet de voyage sera joint ou à disposition sur internet (rubrique "informations pratiques" sur chaque description des destinations).
Le solde du séjour doit être réglé sans rappel de notre part, un mois avant le début du séjour. Aucun récépissé ne vous sera envoyé. Le paiement du solde ne peut pas être réalisé sur internet.

Nouveau ! pour plus de sérénité, nous pouvons à votre demande prélever le solde de votre séjour automatiquement à 30 jours du départ. Votre paiement devra être effectué par carte bancaire à la centrale de réservation.


Facilité de paiement
Pour vos réservation par téléphone, jusqu’à 30 jours avant votre départ et après avoir versé votre acompte de 25 %, échelonnez vos paiements comme vous l’entendez. Votre numéro de réservation doit être inscrit au dos du chèque et votre dossier doit impérativement être soldé un mois avant votre départ.

Nouveau ! profitez du paiement en 3 fois sans frais. Une exclusivité internet ! En savoir plus

Prix et réductions
Nos prix sont indiqués TTC par personne en chambre double (pension complète ou demi-pension) ou par logement (chambre ou hébergement locatif), hors frais de dossier, assurance annulation (facultative) et suppléments divers (chambre individuelle, suppléments vue, supplément lit non occupé, taxe de séjour à régler sur place...).
Les réductions et promotions (y compris les réductions du Club Avantages sont valables sur les séjours Vacanciel (hors partenaires) uniquement sur la partie hôtellerie du séjour (pension complète, demi-pension ou location) hors prestations supplémentaires et annexes.
Aucune réduction ne s’applique sur les suppléments, sauf mention contraire.

Séniors en vacances
Nous sommes partenaires de l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances pour le programme Seniors en Vacances.
Ce programme vous est dédié ainsi qu’à votre conjoint, vos proches, parents, grands-parents
- si avez 60 ans ou plus
- si vous êtes retraité ou sans activité professionnelle
Bénéficiez de Seniors en Vacances, une offre de séjour tout compris incluant hébergement, pension complète, animations et excursions sur un large choix de destinations en France dont certaines figurent dans ce site internet.
Un tarif unique à 393 € pour 8 jours / 7 nuits ou 328 € pour 5 jours / 4 nuits (hors transport).
Et si vous êtes non imposable*, l’ANCV prend en charge la moitié du prix du séjour.
Retrouvez l’ensemble de nos destinations et des informations sur le programme Seniors en Vacances, en consultant le site internet de l’ANCV http://seniorsenvacances.ancv.com.
*avant déduction fiscale (ligne 14)


N° d’immatriculation : IM075110040

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