Un accompagnement de qualité

La réussite de votre séjour passe par un engagement fort de Vacanciel à vous apporter des prestations de qualité, grâce à son réseau de partenaires professionnels et à ses équipes toujours disponibles !

Un suivi personnalisé

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  • Dès la naissance de votre projet, notre délégué commercial saura vous guider dans le choix de votre destination, l’élaboration de votre programme et l’organisation de votre séjour.
  • Votre devis personnalisé et gratuit est établi sous 48 heures.
  • Nos équipes sur place préparent votre accueil, réservent vos prestations et votre guide professionnel.
  • A l’arrivée de votre groupe, le directeur et/ou votre interlocuteur privilégié vous accueillent personnellement  pour régler les derniers détails du séjour 
  • Un apéritif de bienvenue régional vous est offert en présence de l’équipe (pour les séjours de plus de 3 nuits).
  • A chaque moment de votre séjour, votre interlocuteur sera disponible pour répondre sur place à vos demandes.

 

Des professionnels attentifs

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  • Nous sélectionnons pour vous les meilleurs guides et accompagnateurs diplômés, qui répondent à nos exigences de qualité et qui savent vous faire partager les spécificités de leur région.
  • Les relations humaines au premier plan : la grande majorité de nos clients s'accordent à saluer la disponibilité et la gentillesse de nos équipes.
  • Des excursions soigneusement sélectionnées par nos experts production, tenant compte du retour de satisfaction de nos clients et de nos guides. En séjour tout compris ou à la carte, chaque projet
  • est personnalisé.
  • Une charte d'accueil contrôlée par une démarche qualité pour vous garantir des prestations  conformes à vos attentes.